Información de contacto

 

Zeltra pone a disposición de sus clientes los siguientes canales oficiales para consultas, pedidos, garantías, reclamos y asistencia relacionada con nuestros productos.

Nombre comercial: Zeltra
Sitio web: www.zeltra.com.bo
Correo electrónico: infozeltra.bo@gmail.com
Ubicación: Santa Cruz, Bolivia
WhatsApp: 76349972
Horario de atención: 8:30 am - 20:00 pm

Atención al cliente

Puedes comunicarte con nosotros para recibir asistencia sobre:

• Información y disponibilidad de productos.
• Estado de pedidos y envíos.
• Formas de pago.
• Garantía por defectos de fábrica.
• Compras mayoristas.
• Consultas, reclamos o inconvenientes relacionados con una compra.

Para consultas relacionadas con una compra ya realizada, recomendamos proporcionar el nombre utilizado en el pedido, número telefónico y cualquier comprobante o información que permita identificar la compra.

Garantías y reclamos

Las solicitudes relacionadas con defectos de fábrica deberán realizarse mediante nuestros canales oficiales y se encuentran sujetas a nuestra Política de devoluciones, cambios y garantía.

Cuando sea necesario evaluar un producto, Zeltra podrá solicitar fotografías, videos, comprobantes de compra u otra información que permita verificar el caso.

Canales oficiales

Para proteger a nuestros clientes, recomendamos realizar consultas y coordinaciones únicamente mediante los canales publicados en www.zeltra.com.bo y nuestras cuentas oficiales de Zeltra.

Última actualización: enero de 2026.