Política de envío

Política de envíos

En Tecnoshop realizamos envíos a todo Bolivia, procurando que cada pedido sea preparado y despachado de forma segura.

Confirmación del pedido

Antes de realizar el envío, Tecnoshop podrá comunicarse con el cliente para confirmar los datos del pedido, incluyendo:

Nombre completo.
Número de teléfono.
Ciudad y dirección de entrega.
Producto solicitado.
Forma de pago.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para evitar retrasos en la entrega.

Envíos dentro de Santa Cruz

Para pedidos dentro de Santa Cruz, el pago contra entrega puede estar disponible, sujeto a la zona de cobertura y a la confirmación previa del pedido.

El cliente será informado de las condiciones y costo de entrega antes de finalizar la coordinación.

Envíos al resto de Bolivia

Para pedidos destinados a otros departamentos o ciudades de Bolivia, el despacho se realizará una vez confirmado el pago correspondiente.

Después de realizar el envío, Tecnoshop proporcionará al cliente la información disponible para identificar o hacer seguimiento a su pedido.

Costos de envío

El costo del envío puede variar según:

Ciudad o departamento de destino.
Empresa de transporte utilizada.
Tipo o cantidad de productos.
Condiciones especiales de entrega.

El costo será informado al cliente antes de confirmar el envío, salvo que exista una promoción vigente que incluya envío gratuito.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, disponibilidad del servicio de transporte y otros factores logísticos.

Tecnoshop procura despachar los pedidos a la brevedad posible después de su confirmación. Cualquier tiempo de entrega comunicado al cliente debe entenderse como una estimación y puede verse afectado por circunstancias propias de la empresa transportadora, condiciones climáticas, bloqueos, feriados u otros acontecimientos ajenos al control directo de Tecnoshop.

Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte lo permita, Tecnoshop podrá proporcionar al cliente:

Número de guía.
Comprobante de envío.
Nombre de la empresa transportadora.
Información necesaria para realizar seguimiento al pedido.

Si el cliente presenta alguna dificultad con la entrega, puede comunicarse con nuestros canales oficiales para recibir asistencia.

Dirección o información incorrecta

El cliente debe verificar que los datos proporcionados sean correctos antes del despacho.

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección, número telefónico o información proporcionada de manera incorrecta, Tecnoshop ayudará a coordinar una nueva entrega cuando sea posible. Cualquier costo adicional generado por una nueva entrega será informado previamente al cliente.

Recepción del pedido

Recomendamos revisar el estado exterior del paquete al momento de recibirlo.

Si el cliente observa daños importantes en el paquete o algún inconveniente con el producto, deberá comunicarse con Tecnoshop lo antes posible y conservar fotografías, videos, comprobantes de compra y cualquier evidencia relacionada con el pedido.

Los defectos de fabricación se encuentran sujetos a nuestra Política de devoluciones, cambios y garantía.